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夯实基础素质 强化管理意识

时间:2016-03-30 11:09:45   点击:2377次   返回

夯实基础素质  强化管理意识

             ——总公司组织进行基层管理人员岗位培训

 

为提高企业管理水平,强化管理能力,充实基层管理人员的素质能力,为增强企业效益和培养后备管理人才奠定基础,总公司对基层单位带班员、安全员、机务员、调度员、站务员进行岗位培训,各基层单位高度重视,主要领导带队参加了培训。

培训学习首先由总公司副总经理王建迎作了动员讲话:着重强调了五大员在企业发展中的重要作用和岗位培训的重要意义及培训学习所要达到的目的,要求所要参加培训人员通过这次系统培训,有效提高个人素质,了解掌握公司的各项规章制度,努力将基层管理工作做好。然后培训内容先后由服务稽查部副主任郝蕾进行了公交职业道德、服务投诉处理流程和基本要求、营运车辆卫生标准等方面的学习培训;技术设备部李雪鹏主任进行了机务日需管理制度、管理人员日常在机务工作上对驾驶员主要教育工作内容、各管理人员协助机务管理人员需做好哪些工作以及营运车辆日检、维修程序等管理制度;计划营运部王怀世主任进行了带班员岗位职责与工作权限、调度员工作流程、智能调度管理制度、收胆工作制度等方面的教育;服务稽查部稽查组长师翠云进行了驾驶员工作规范、乘务员服务规范、管理人员工作规范、有关票务管理规定、营运服务违纪处罚规定、乘客乘车须知等内容的学习教育;安保部主任陈春进行了事故处理流程、日常观察告诫驾驶员安全驾驶程序和内容、规范进出站要求、智能监察超速违规处罚处理规定等规章制度的教育。

培训学习内容完成后,进行了书面培训测试,检验参加培训人员对培训内容的学习、理解、掌握情况。共143人参加了测试,其中带班员32人、安全员6人、机务员6人、调度员72人、站务员27人。各分公司参加培训人员分别是一分公司23人、二分公司16人,三分公司20人,四分公司14人,五分公司19人,六分公司13人,七分公司10人,八分公司4人,总调2人,智能22人。至此,基层管理人员岗位培训按计划完成。

劳资部门负责人全程参加了培训学习,经理办负责人到课参加了旁听。各分公司主要领导带队参加,并全程听课学习,到会情况较好。参训人员认真听讲和记录,课后与授课人员交流并索取学习资料,表示这样的培训应该早进行。

此次培训为基层五大员统一综合培训,主要内容为基层管理人员应知的公司有关安全、营运、机务服务的相关管理规定,也是历年来首次对基层管理人员进行的系统学习培训。但仅靠这短短两天的快速灌入式方法进行培训,不可能使参训人员都能接受、理解、掌握,也就势必会影响到实际工作中的使用。所学习的规章制度都已下发到各基层单位,所以要求各单位通过这次培训后,要组织管理人员系统逐条再学习,加深理解认识,以达到全面提升管理人员素质的目的。同时,总公司各职能部门要以各自的岗位职责分别对管理人员分类进行专业性突出的培训,使之提高专业能力,便于开展工作。

此次培训由服务稽查部牵头组织,安全保卫部、营运计划部、技术设备部和服务稽查部主讲,宣教部、经理办协助完成,各部门配合默契,各分公司高度重视、积极主动,培训工作按预定计划进行,达到了预期目的。


正言