新春走基层：
                 当好公交“幕后指挥官”
        按照我国的传统习俗，正月初二，出嫁的女儿要带着女婿回娘家。但今年48岁的王芳却因为工作，再一次缺席与父母的团聚。春节期间，王芳这名公交“幕后指挥官”坚守一线，为管辖线路24路、25路、33路、35路和106路“排兵布阵”，安全运送每一位乘客。
         王芳是阳泉公交公司七分公司的一名调度员。正月初二早上5点半，外面一片漆黑，大多数的市民还沉浸在睡梦当中，享受春节假期的惬意，但王芳家的灯早已亮起，因为她要早早出门，准备开始一上午的忙碌。
        穿着厚厚羽绒服的王芳走出单元门时，还是忍不住将衣领拉高，把手插进了口袋。王芳说：“上午班最早的一趟公交车要在6点20分准时发车，我必须在6点之前到达位于山西工程技术学院大门附近的七分公司调度室。”
        因为就在高新区居住，每次上午班去单位，王芳都是步行去。行走在空空荡荡的街道上，王芳连自己的脚步声都听得清清楚楚。王芳说：“我已经习惯了这么早出门。现在我们使用的是智慧公交运营调度系统，安排车辆前需要做一些准备工作，而且电脑也需要一定的运行时间。”                             来到调度室后，王芳先麻利地打开电脑，然后拿起提前配比好的84消毒液开始给全屋消毒，用抹布擦拭座椅板凳，做好调度前的准备工作。王芳说：“公交每天要服务成千上万的市民。在疫情防控常态化的情况下，我们每一个人都应该竭尽所能做好个人防护，认真落实疫情防控措施，守护群众平安出行。”
        王芳的办公桌上没有太多的陈设，电脑、键盘、鼠标和座机，还有用来登记的册子。在这方小小的天地，有着近20年调度经验的王芳熟练掌握每条管辖线路的运行轨迹，在做好规定动作的同时，能及时应对突发事件，适时采取有效措施，实现灵活调度。
        指着电脑上弹跳出的图案，王芳介绍：“这个是公交运行路线图。通过这个路线图，我们可以实时监控每辆公交的运行情况，了解车辆的位置，保证车辆间隔。”
        为了确保准点发车，紧盯着电脑的王芳做好准备工作后，迅速下达了发车指令，然后认真查看每个司机的打卡情况，各个车辆的准备状况，还有随时应对可能出现的突发情况。
        旁边的座机是用来接听公司相关安排的专属电话。关于车辆的保养、维修以及其他安排，王芳都会认真记录，并做更为详细的安排。
        观察到同一路线的车辆间隔太近时，王芳就会在系统中编发有关提醒信息，并通过语音的形式，提醒司机适时作出调整，保持合理车距，方便市民乘坐。
         早上5点半出门，中午12点半接班，王芳不停地忙碌着。她说：“今天虽然错过了回娘家的日子，但我的父母非常理解我的工作，给予了很大支持。调度员不直接和乘客接触，但‘幕后指挥官’的职责也不轻，感觉自己的工作挺有意义。”                                           （管文治    冯梦琪）